tokuma-EC よくある質問
Q.携帯電話からの会員登録、購入はできますか?
A.現在、対応しているのはパソコンのみです。皆様のご要望にご期待できるように、改善していきますので宜しくお願い致します。
Q.会員登録は有料でしょうか?
A.無料です。
Q.コンビニでの支払いは可能でしょうか?
A.はい。全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルケーサンクス、デイリーストアー、セイコーマート、ミニストップでの支払いが可能です。
Q.銀行ATM決済の手続きの方法を教えてください。
A.詳しくは、こちらをご覧下さい。
銀行をご利用の場合こちら、ゆうちょ銀行をご利用の場合こちら。
Q.パスワードを忘れたのですが、どうすればよいでしょうか?
A. 再度、登録が必要になります。ログイン画面で、「パスワードをお忘れの方」から再設定を行なってください。ご登録のメールアドレスに、再設定のメールが送信されます。
Q.ログインが正しくできないのですが?
A. パスワードが間違って登録された可能性があります。パスワードを再設定してください。
Q.会員登録を新規で行なったが、確認メールが届かないのですが。
A. メールアドレスを間違って登録したか、迷惑メールに確認メールが届いています。
再度ご確認下さい。また、hotmailの場合ですと、正しく確認メールが届かない場合があります ので、別のアドレスでご登録をお願い致します。
Q.会員登録がないと購入ができませんか?
A. はい。商品購入の際に会員登録が必要となります。
Q.クレジットカードの変更はどのように行いますか?
A.登録のカード情報を一度削除してから、新しいものを追加してください。
Q.銀行ネット決済の手続きは、どこで行いますか?
A.銀行ネット決済の際は、お手元のメールに届くメールに記載してあるURLのアドレスにてお支払いの手続きを行ってください。
Q.個人情報の取り扱いは、どのようになりますか?
A.詳しくは個人情報に関してをお読み下さい。
Q.退会はどのように行いますか?
A.退会処理はこちらのページから行うことが出来ます。
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